購入者への返金について

購入者への返金には、取引のキャンセルが必要です。
返金の内容は支払い方法ごとに異なります。
オタマートでは下記の内容以外での返金を行うことはできません。
異なる内容での返金を希望される場合は、取引相手とご相談下さい。


クレジットカードでのお支払い

支払いからの日数により、返金内容が異なります。

※デビットカードでは、約60日経過前であっても一時的な引落しが発生する場合がございます。キャンセル後も引落しが発生している場合は、まずはクレジットカード会社へのお問合せをいただけますようお願い致します。
※PayPal(ペイパル)支払いでクレジットカードを利用した場合は、クレジットカード以外でのお支払いをご確認下さい。


クレジットカード以外でのお支払い

商品代金と決済手数料が売上金として返金されます。
なお、支払いの一部にポイントをご利用いただいた場合は、ポイントとしての返還となります。


ポイントでのお支払い

ご利用いただいたポイントは、そのままポイントとして返還されます。
支払いの一部にポイントをご利用いただいた場合は、ご利用額のポイントが返還されます。

有効期限は新たに3ヶ月後の末日(購入ポイントの場合は365日後)に設定されます。

※購入ポイントの売上金への払い戻しは行えません。


売上金での支払い

ご利用いただいた売上金は、そのまま売上金として返還されます。
支払いの一部に売上金をご利用いただいた場合は、ご利用額の売上金が返金されます。

※2018年9月13日以降は売上金での支払いはご利用いただけません。

解決しない場合