サービス利用規約

(サービス利用規約)

サービス利用規約は、株式会社jig.jp(以下、「当社」とします)が提供するサービス (以下、「当社サービス」とします)の利用条件を定めたもので、次の2つの規約で構成されています。

  1. 共通規約
    • 当社サービスのすべてに共通して適用される利用条件について定めた規定(ただし、共通規約、個別規約という形式ではなく、独自に規約を有しているサービスは除く)
  2. 個別規約
    • 各サービス固有の利用条件について定めた規定
  3. 特定商取引法に基づく表示

(同意)

当社サービスを利用するには、サービス利用規約に同意する必要があります。同意ボタンが設置されているなどの特別な事情がない限り、当社は、ユーザーが当社サービスを利用した時点で、サービス利用規約に同意したものとみなします。

(適用関係)

共通規約と個別規約の内容が異なる場合には、個別規約の規定が優先して適用されます。

共通規約

第1条(利用権)

当社は、ユーザーがサービス利用規約を遵守することを条件として、ユーザーが当社サービスを利用する非独占的かつ譲渡不能な利用権を許諾します。

第2条(利用資格)

  1. 未成年者が当社サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得てから利用してください。
  2. 前項以外で利用資格に制限がある場合は、個別規約にて定めるものとします。

第3条(登録情報)

  1. 当社サービスを利用するに当たり、ユーザーが名前、電話番号、メールアドレス、ID、パスワードなど(以下、「登録情報」とします)を入力する場合には、真実かつ正確な情報を入力するものとし、登録情報が変更になった場合には、ユーザー自身で適宜修正するものとします。不正確な情報を登録したことによる不利益は、ユーザー自身が負うものとします。
  2. 登録情報の失念、第三者使用等による損害の責任は、当社に故意または重過失がない限り、ユーザー自身が負うものとします。

第4条(利用の拒絶)

当社は、ユーザーが次の各号に該当する場合には、当社サービスの利用をお断りする場合があります。

  1. 登録情報に虚偽の記載または誤記があった場合
  2. 過去に当社サービスを利用停止になったことがある場合
  3. 未成年者が法定代理人の同意を得ていなかった場合
  4. 反社会的態様で当社サービスを利用するおそれがあると当社が判断した場合
  5. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団、右翼団体、過激な政治活動をする集団その他これらに準ずる者。以下、同じ。)に属するまたはそのおそれがあると当社が判断した場合または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

第5条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

  1. ユーザーID、パスワード、お客様番号等(以下、「ユーザーID等」とします)は、ユーザー自身の責任において管理・保管するものとし、ユーザーID等を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. ユーザーID等の盗難、失念、第三者使用が判明した場合は、ユーザーは直ちに当社へ連絡し、当社から指示があった場合には、それに従うものとします。
  3. ユーザーID等の管理不十分、使用上の過誤、盗難、失念、第三者使用等による損害等の責任は、すべてユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第6条(利用料金)

利用料金は、個別規約に定めるものとします。

第7条(利用上の注意)

当社サービスを利用するために必要となる通信機器(以下、「端末」とします)および端末の設定は、ユーザーの責任で準備するものとし、データ通信料等その他の費用はユーザーが負担するものとします。なお、当社サービスを利用すると、大量のデータ通信が行われる可能性がありますので、ご契約先の通信会社のデータ定額プランに加入することをお勧めいたします。

第8条(禁止行為)

ユーザーは、当社サービスを利用するに当たり、次に定める行為(そのおそれがある行為、誘発行為、準備行為を含む)を行ってはならないものとします。

  1. 当社または第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
  2. 当社または第三者の生命、身体、財産、名誉、信用、プライバシー等を侵害する行為
  3. わいせつまたは社会通念上暴力的、残虐と判断されるような行為
  4. 面識のない異性との出会いや交際等を目的として利用する行為
  5. ストーキング、第三者に対する嫌がらせ行為
  6. 個人情報を掲載する行為
  7. 他人の個人情報や履歴情報を無断で収集、蓄積する行為
  8. 他人になりすまして利用する行為
  9. コンピューターウィルス等有害なプログラムを頒布する行為
  10. 当社が管理・運営しているサーバーへの妨害行為
  11. 当社が管理・運営しているサービスやネットワークシステムに障害を与える行為
  12. 当社サービスを技術的に解析・改変する行為
  13. 当社サービスを複製、頒布、譲渡、貸与(サブライセンス)する行為
  14. サービス利用規約に違反する行為
  15. 法令または公序良俗に反する行為
  16. その他、当社サービスの本来の提供目的とは異なる目的で当社サービスを利用する等当社が不適当と判断する行為

第9条(投稿コンテンツの閲覧、削除)

当社は、次の事由があった場合には、ユーザーが当社サービス上で投稿その他送信した文章、画像、動画その他のデータ(以下、「投稿コンテンツ」とします)を閲覧、削除、保存しまたは第三者に提供します。

  1. サービス利用規約に違反する行為が行われたおそれがあり、投稿コンテンツを確認する必要があると当社が判断した場合
  2. サービス利用規約に違反しているもしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
  3. 裁判所、警察等の捜査機関、税務署等の行政機関、弁護士会等の公的機関が法令に基づいて開示を請求してきた場合
  4. その他、当社サービスを適切に運用するため必要であると当社が判断した場合

第10条(利用停止)

当社は、ユーザーが次の事由に該当する場合には、ユーザーの同意を得ることなく、ユーザーの当社サービスの全部または一部の利用を停止します。

  1. 有料サービスにおいて、利用料金の支払が遅延した場合
  2. 反社会的勢力に属してしているまたはそのおそれがあると当社が判断した場合
  3. サービス利用規約に違反しているもしくはそのおそれがあると当社が判断した場合

第11条(サービス内容の変更)

当社は、ユーザーの同意を得ることなく、当社サービスの内容を変更し、利用時間や利用態様を制限、停止できるものとします。

第12条(サービスの中断)

当社は、次の場合には、当社サービスを一時中断し、停止することができるものとします。

  1. 当社サービス用設備のメンテナンスを行う場合
  2. 当社サービス用設備またはアプリケーションに障害が発生した場合
  3. 天災等の不可抗力、その他第一種通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより当社サービスを実施することが困難な場合
  4. 運用上または技術上、一時的な中断が必要と当社が判断した場合

第13条(サービスの廃止)

当社は、ユーザーの同意を得ることなく、当社サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

第14条(データの保存および削除)

当社は、個別規約に定めがない限り、当社が管理するサーバーに保存しているユーザーのデータを保存する義務を負わず、また保存しているデータを当社の裁量で消去できるものとします。

第15条(非保証)

  1. 当社は、当社サービス(バージョンアップ版も含む)を現状のまま提供するものとし、その内容、性能、安全性、利用結果等について一切保証いたしません。
  2. 当社は、投稿コンテンツが、他人の著作権、その他の権利を侵害していないこと、真実に合致すること、正確であることなどについて、一切保証いたしません。
  3. 位置情報は、GPSやWiFiの精度、場所などさまざまな要因により、誤って表示される場合があります。当社は、位置情報が真実に合致すること、正確であることなどについて、一切保証いたしません。

第16条(免責)

ユーザーは、自己の責任において当社サービスを利用するものとし、当社は故意または重過失がない限り、次に定める損害など一切の損害について、責任を負わないものとします。

  1. 当社サービスを利用することによって発生した損害
  2. 当社サービスを利用できなかったことによって発生した損害
  3. 当社がお預かりしているデータの滅失・毀損により発生した損害
  4. 第4条、第5条、第9条から第15条等により発生した損害
  5. その他、共通規約および個別規約にて当社の免責が規定されている損害

第17条(損害賠償の範囲)

前条の定めにもかかわらず、当社が何らかの理由によって損害賠償責任を負う場合には、当社は、ユーザーに対し、当社の消費者向け有料サービスの1ヶ月分の利用料金に相当する金額のうち、最も高い金額を上限としてユーザーの損害を賠償いたします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

第18条(他社サービス等の利用)

当社サービスを通じて、Twitter、Facebookなど他社のウェブサイトやサービス(以下、「他社サービス等」とします)を利用する場合には、他社サービス等を運営する者が定める利用規約等に従ってください。ユーザーの他社サービス等上での行為について、当社は一切責任を負わないものとします。

第19条(他社APIやライブラリの使用)

当社サービスでは、他社のAPIやライブラリを使用しているものがあります。ユーザーは、当該APIやライブラリの仕様変更等により、当社サービスに変更が生じ、サービス自体を利用できなくなるおそれがあることについて、あらかじめ同意するものとします。

第20条(第三者との紛争)

ユーザーが当社サービスを利用し、他のユーザーまたは第三者との間で紛争が生じた場合には、ユーザー自身の責任で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第21条(利用行為の差止め)

ユーザーがサービス利用規約に違反した場合、当社は、ユーザーの違反行為を裁判所に差し止める権利を有するものとします。

第22条(損害賠償)

ユーザーがサービス利用規約に違反したこと、またはユーザーが他のユーザーもしくは第三者との間で紛争を生じたことにより当社に損害が発生した場合には、当社はユーザーに対し損害賠償を請求できるものとします。

第23条(著作権、知的財産権等)

  1. 当社サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、登録し、出願する権利等を含む。以下「知的財産権等」とする。)その他一切の権利は、当社または当社にライセンスを許諾している者(以下、「原権利者」とします)に帰属します。
  2. 投稿コンテンツに関する知的財産権等その他一切の権利は、ユーザーまたは原権利者に帰属します。ただし、ユーザーは、投稿コンテンツを当社が無償かつ非独占的に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます)する権利を許諾するものとし、それに対し著作者人格権を行使しないものとします。
  3. 当社は、当社サービスの保守、改良などに必要な範囲で、当社サーバーに保存している投稿コンテンツなどのユーザーデータを複製、翻案、変形することができるものとします。

第24条(個人情報)

  1. 問い合わせ対応などで当社がユーザーの個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条1項の定義に従います)を取得する場合には、プライバシーポリシーにしたがって取得・管理いたします。
  2. ユーザーが当社サービスを利用する際に当社が個人情報を取得する場合には、個別規約に取得する個人情報を記載いたします。

第25条(広告掲載とターゲティング広告)

  1. 当社サービスの中には、当社または第三者の広告を掲載しているサービスがあります。
  2. 当社がCookieを用いたターゲティング広告を実施する場合には、個別規約でその旨を明示します。ターゲティング広告の配信を希望しないユーザーは、個別規約からオプトアウト(配信停止手続)するようお願いいたします。

第26条(ユーザーからの解約)

個別規約に特に定めがない限り、解約手続は不要です。

第27条(存続条項)

ユーザーが当社サービスの利用を終了した場合であっても、第14条、第17条から第23条、本条から第29条および第31条の規定は、なお有効なものとして存続するものとします。

第28条(権利義務の譲渡)

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の同意なく、サービス利用規約に基づいて発生する権利義務の全部または一部および契約上の地位を第三者に譲渡することはできません。
  2. 当社がサービスに係る事業を第三者に譲渡した場合(事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合が含まれます)、当社はユーザーの同意を得ることなく、サービス利用規約に基づいて発生する権利義務の全部または一部を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。

第29条(分離可能性)

サービス利用規約のいずれかの条項が、消費者契約法その他の法令等により、無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。

第30条(規約の改定)

  1. 当社は、サービス利用規約の全部または一部を改定することができるものとします。
  2. サービス利用規約の改定を行った場合には、当社はその旨を当社が定める方法で告知いたします。当該告知後、ユーザーが当社サービスを利用した場合には、当社はその時点でユーザーがサービス利用規約の改定に同意したものとみなします。

第31条(準拠法、裁判管轄)

  1. サービス利用規約は日本の法律に準拠して解釈適用されるものとします。
  2. 当社サービスに関し、当社とユーザーとの間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:共通規約は、2013年3月1日より実施いたします。

個別規約 (オタマート)

第1条(本サービス)

  1. 「オタマート」(以下、「本サービス」とします)は、アニメグッズ、アイドル・声優グッズ、フィギュア、同人誌、音楽CD、DVD、コスプレ衣装等の商品の取引の場を提供するサービスです。
  2. 商品の売買契約は、本サービスを通じて当該商品を出品するユーザー(以下「出品者」といいます)と本サービスを通じて当該商品を購入するユーザー(以下「購入者」といいます)との間で直接成立します。ユーザーは商品の出品および購入、売買契約の取消し・解約・解除や返品、保証など取引の遂行に関し、全て自己責任で行うものとします。
  3. 当社はユーザー間の物品の売買の場・機会を提供するもので、自ら売買を行うものではなく、また売買の委託を受けるものではありません。
  4. ユーザーは古物営業法上の古物商に該当する場合、古物商の許可を得なければなりません。また、ユーザーが事業者である場合は、特定商取引に関する法律で求められる表示を明記しなければなりません。
  5. ユーザーは本サービスを利用する上で、本個別規約および共通規約(以下、あわせて「本規約」という)に規定する事項を遵守しなければなりません。
  6. 当社は本規約および当社の別途定める運用ポリシーに基づき、本サービスを運営することとします。
  7. ユーザーが当社に通知、連絡または問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせ機能を使用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、かかる連絡または問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、問い合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザーが決めることはできないものとします。
  8. 本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、別途当社の定めるところにより従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第2条(本サービスの種類)

  1. 本サービスは、Android端末向けアプリ、iOS端末向けアプリ、Webブラウザ上でご利用いただけます。
  2. IDとパスワードによりユーザーアカウントに接続することができ、再インストールした後や機種変更後も本サービスのアカウントを使用し続けることができます。

第3条(利用方法)

  1. 本サービスの動作環境、利用方法については、こちらをご覧ください。

第4条(登録)

  1. 当社はユーザーに対し本人確認のため必要な資料の提出を求めることができることとします。このとき、ユーザーは遅滞なく当該本人確認のための資料を当社に対して提出しなければなりません。
  2. 共通規約第2条1項の場合において、未成年者は親権者の同意の有無について当社から親権者に対し確認の連絡をする場合があることにあらかじめ同意します。
  3. ユーザーは複数のユーザーアカウントを持つことができません。
  4. ユーザーは同一端末で複数アカウントを利用することはできません。

第5条(登録の取消等)

  1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合または該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセス・機能の拒否・利用停止等またはユーザーに関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除の措置をとることができるものとします。このとき当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。
    1. 法令または本規約に違反した場合
    2. 不正行為があった場合
    3. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会勢力(以下「反社会勢力等」といいます)であると判明した場合または反社会勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
    4. 登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
    5. サービス規約上必要となる手続または当社への連絡を行わなかった場合
    6. 登録した情報が既存の登録と重複している場合
    7. 登録した携帯電話番号またはメールアドレスが不通になったことが判明した場合
    8. ユーザーが必要な支払いを行わない場合もしくは遅延した場合その他当社がユーザーが経済的信用にかけると判断した場合
    9. ユーザーが債務超過、無資力、支払停止または支払不能の状態に陥った場合
    10. ユーザーについて破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはその他適用ある倒産手続開始の申立が行われた場合または解散もしくは営業停止状態である場合
    11. 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
    12. 本規約第4条1項、3項および4項に反する場合
    13. 共通規約第8条各号および本規約第7条各号のいずれかに該当する場合
    14. ユーザーが自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計または威力を用いて、信用を毀損または業務を妨害する行為をした場合
    15. その他当社がユーザーに相応しくないと判断した場合
  2. 当社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用およびアクセスを禁止することができるものとします。
  3. 当社は、ユーザーの違法行為への関与が疑われる場合、およびユーザーが売買取引において当事者間の信頼関係を破壊する行為を行った場合、ユーザーに支払われることとなっていた金銭等について当社の判断により、当該支払を留保することができるものとします。
  4. 当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6条(退会)

  1. ユーザーが自己のアカウントを削除し、退会を希望する場合は、当社所定の手続きにより退会することができます。但し、退会の手続きを行った時点で取引の決済や商品の郵送等取引の手続きが未完のものがある場合は退会することができません。このときユーザーは一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に完了させた後、退会手続を行う必要があります。
  2. ユーザーが退会を希望する時点で、当該ユーザーに支払われることとなっていた金銭等については、当社の判断により、無効とすることができるものとします。
  3. 当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条(禁止事項)

  1. 当社は、共通規約第8条に加え、本サービスにおいてユーザーおよび第三者の下記各号に該当すると当社が判断する行為(以下「禁止事項」といいます)を禁止します。以下の禁止事項は、当社により適宜追加修正される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。
    1. 本サービスの「ガイド」に反する行為
    2. 他人のユーザー資格を利用して当社のサービスを利用すること
    3. 青少年の心身に悪影響を与える行為
    4. 他のユーザーに誤解や混乱、迷惑、不快感を与えるおそれのある行為(通常一般人を基準として理解しがたい行為を含む)
    5. 他のユーザーと紛争が生じる可能性のある行為
    6. 民族差別・人種差別を意識させたり、それらにつながる行為
    7. 倫理的視点で認められないと当社が判断する行為
    8. 当社の事前の書面による許可なく、当社のサービス外のところで、商業目的で、当社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部または一部を利用する行為
    9. 商業用の広告、宣伝を目的とした行為
    10. マネー・ロンダリングを目的とした行為
    11. 海外から商品を配送する行為
    12. 通常の経済的価値と著しくかい離した販売価格により商品を出品する行為
    13. 競りの方法(オークション)等を含む販売価格の変更を持ちかける行為
    14. お互いの商品代金を相殺、値下げして、購入しあう行為
    15. 交換および半交換並びにそれらを持ちかける行為
    16. 商品の代金の一部もしくは全部を代引きで支払うよう持ちかける行為
    17. 古物商間の売買または交換
    18. 手元にない商品を販売する行為(ただし、本サービス内で受注して作成するハンドメイド商品、およびデジタルコンテンツを作成する場合を除く)
    19. 住所を記載せずに商品を発送する行為
    20. ポイントの不正取得など本サービスの運営を妨害する一切の行為
    21. その他当社が本サービスの運営上不適切と考える行為

第8条(手続きの成立)

  1. ユーザーがインターネット回線を通じて行った登録、出品、購入、退会その他の手続きは、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
  2. 出品者および購入者は、本サービス中で成立した売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。

第9条(商品の出品)

  1. 出品者は、当社所定の手続きにより商品の出品を行うものとします。本サービスにおいて出品できる商品はアニメグッズ、フィギュア、同人誌、音楽CD、DVD、コスプレ衣装その他本サービス上で表示される商品カテゴリーに合致した商品のみとします。
  2. 出品者は次の各号にあげるものについて出品ができないことについてあらかじめ同意します。以下に該当する商品を出品した場合、出品者の故意または過失の有無にかかわらず、本規約違反行為とみなします。
    1. 法令に違反する商品
    2. 主として武器として使用されるまたはそのおそれのある目的を持つ商品
    3. 他人の権利を侵害するまたはそのおそれのある商品(偽ブランド品を含むがこれに限られない)
    4. 犯罪により入手した商品
    5. 公序良俗に反する商品(アダルト関連の商品、わいせつな商品、児童ポルノに関連する商品を含むがこれに限定されない)
    6. 商品の販売につき法律上の届出、許認可が必要な商品(薬品等の販売を含むがこれに限られない)
    7. 一つの商品でありながら代金を複数に分割して出品された商品
    8. 内容を明確にしない方法によって出品された商品(福袋の販売を含むがこれに限定されない)
    9. 他社のサービスやその他の方法により二重に出品された商品
    10. 複数の商品から選択させる方法によって出品された商品
    11. 人体・健康に影響を及ぼす恐れのある一切の商品
    12. 自動車およびオートバイ
    13. 債券、有価証券、保険等の金融商品
    14. 生き物
    15. 下着類(ただし、未使用品を除く)
    16. 物品でないもの(情報、サービスの提供、会員権などの権利を含むがこれに限られない)
    17. その他当社が不適切と判断した商品
  3. ユーザーは真に売却する意思のない出品、その出品を見た者がその商品情報だけでは正しく商品を理解できないまたは混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはいけません。
  4. ユーザーは出品に当たって、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類および不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法律を遵守しなければなりません。
  5. 出品に関して当社が不適切と判断した場合において、本サービスの運営上取引の安全性を確保するためその出品や購入行為等を当社の判断で取り消すことができるものとします。また、この場合当社の判断でユーザーのアカウントの取消も行うことができるものとします。
  6. 前項に基づく当社の措置によってユーザーに生じる損害について、直接的か間接的かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条(商品の購入申込)

  1. 購入者は、当社所定の手続きにより商品の購入申込を行うものとします。
  2. ユーザーは真に購入する意思がないにもかかわらず、購入申込をしてはいけません。
  3. 出品者による購入承諾後、出品者および購入者は原則として原因なく解除できないものとします。
  4. 当社が定める取引開始可能な時間内に、当社の管理するサーバーに販売価格に関するデータ、販売意思のアクションデータなどの当社所定のデータの到達が確認できなかった場合、購入申込は無効になるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。
  5. 当該申込によって、ユーザーおよび第三者に生じる損害につき、直接的か間接的かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。

第11条(契約の成立および取引の実行)

  1. 購入者の商品の購入申込に対し、出品者が承諾した時点で、当該商品の売買契約が成立したものとみなします。
  2. 1出品行為につき、1つの売買契約が成立するものとします。
  3. 売買契約が成立した場合、購入者は、別途当社の定めるところにより商品代金を支払うものとします。
  4. 購入者が申込承諾から利用ガイド記載の期間までに支払いを行わない場合、出品者は取引を解除することができるものとします。
  5. 出品者は購入者が代金の支払いを完了した日から1週間以内に商品の発送をしなければなりません。出品者がこれを行わない場合、購入者は取引を解除することができるものとします。当社は購入者の当該解除の意思表示に基づき、当該取引に対する措置をとることができるものとします。
  6. 購入者は届いた商品を速やかに確認し、当社の定めるところにより出品者を評価しなければなりません。
  7. 出品者が購入者を評価することで取引が完了するものとします。

第12条(商品の瑕疵等)

  1. 商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、当時者が合意した配送方法によらず配送された場合、梱包の不備により配送時に商品が破損した場合等、当事者は両者の協議および民法の定めに則り、解決するものとします。
  2. 商品が盗品等であった場合、民法等の法令により無償で返還しなければならない場合があることについて、購入者はあらかじめ同意することとします。
  3. 商品および配送方法、その他ユーザー間の売買契約に関する問題が発生した場合はユーザー間で問題を解決するものとします。ただし、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。

第13条(支払および決済等)

  1. 本サービスのシステムの利用に関して支払または決済が必要となる場合の詳細については本サービス中の利用ガイドで定めるところによるものとします。
  2. 前項の支払および決済は、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとします。
  3. 出品者は、当社に対し、出品者を代理して自己が有する売買代金を受領する権限を与えることについて同意します。購入者は、出品者の代理として弁済受領権を有する当社に対して、自己が義務として負っている売買代金を支払っているのであり、購入者は当社に対して資金移動を依頼しているわけではないことを確認します。購入者による出品者の代理として弁済受領権を有する当社に対する売買代金の支払いと当社からの出品者に対する回収済み売買代金の支払いはそれぞれ別の行為であることを確認します。
  4. ユーザーは、当社が当社の指定する決済事業者および収納代行業者に対して、前項の商品代金を代理受領する権限を付与することにつき承諾するものとします。
  5. 本サービスを通じてユーザーによって支払われた代金決済について領収した内容は、本サービスの画面に表示されます。
  6. 本条に定める支払に必要な手数料その他の費用はユーザーが負担するものとします。
  7. 当社ならびに決済事業者および収納代行業者は、以下の場合、出品者が商品代金を受領する権利を放棄したものとみなすことができます。
    1. 当社が商品代金の振込先銀行口座を指定するよう出品者に通知したにもかかわらず、出品者が、かかる通知後1年以内に、有効な振込先銀行口座を指定しない場合
    2. 当社が商品代金を受領するよう出品者に通知したにもかかわらず、出品者が、かかる通知後1年以内に、商品代金を受領しない場合
  8. ユーザーが本サービスに入力した決済手段または金融機関の情報が第三者に利用されまたは入力情報の内容が不正確であったことによってユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第14条(システム利用料)

  1. 売買契約が成立した場合、出品者は当社に対し、別途当社が定める場合を除き本サービスのシステム利用料として売買契約が成立した商品代金の10%に相当する額(税込)を支払うものとします。商品ごとのシステム利用料は出品者が商品代金を設定する際に表示されます。
  2. 前項に定めるシステム利用料は商品代金から差し引いて徴収されるものとし、当社は商品代金を代理受領した時、商品代金からシステム利用料を控除することができることとします。当該控除後に当事者が売買契約を解除した場合、当社は当該システム利用料を返金する義務を負わないこととします。
  3. ユーザーは前項に定めについて異議なく同意するものとします。

第15条(ネコポスの利用)

  1. 出品者が「ネコポス」による配送を選択し、別途定める手続きを行った場合、出品者とヤマト運輸株式会社(以下「ヤマト」といいます)との間に運送業務委託契約が成立することを確認します。
  2. 前項の場合、ユーザーは配送サービスに関する問い合わせについて本サービス中に設置する窓口を通して行うものとします。また、当社はヤマトを代理して出品者から配送料を受領します。
  3. ユーザーが本サービスに入力した住所等の入力情報の内容が不正確であったことによってユーザーに生じた損害について、当社およびヤマトは一切責任を負わないものとします。
  4. ヤマトの運送業務の遂行中に、ヤマトの責に帰すべき事由により生じた本件商品の滅失、毀損、遅延等の事故によるヤマトの責任は、配送サービスの種別に応じ、当該配送サービスに適用されるヤマトの運送約款の規定に基づくものとします。このとき、第22条3項に定める額を超える場合は、その超過額についてヤマトは免責されるものとします。

第16条(ポイントの付与)

  1. 本サービスでは、当社が別途定める条件(ユーザーの知人・友人に対する本サービス等の紹介・第三者のサービス利用、商品購入、アプリのダウンロードなどをいい、以下、「案件」とします)を行うことにより、ポイントを貯めることができる機能があります。本サービスを利用せずに直接案件と同じ行為をした場合は、成果とはみなされず、ポイントは付与されません。
  2. 当社は、ユーザーが案件を行い何らかの成果を上げた場合、自己の権限により、ユーザーによる行為を付与対象成果とするか否かの検証を行います。検証の結果、当社および広告主による承認がなされたときにポイントがユーザーに付与されます。ただし、当社および広告主により成果と承認されなかった場合、ポイントを付与する対象者に限りがある場合およびその他ポイントの付与が行えない場合はポイントが付与されず、その際、当社および広告主は当該行為が成果と承認されなかった理由についてユーザーに説明する義務を負わないものとします。
  3. 前項但書により当社がポイントを付与できないことによりユーザーに生じた損害につき、当社は一切責任を負いません。
  4. 当社はポイントの付与方法について予告なく変更することがあります。

第17条(ポイント付与についての非保証)

  1. 第14条3項の定めにかかわらず、以下の各号の場合、当社はポイントを付与しないことがあります。
    1. 不正に案件を行った疑いがあると当社が判断した場合
    2. 本サービスでの手続において当社所定の形式または方法に則っていない場合
    3. 不具合等が原因でポイントの付与が正常に行われない場合
    4. その他当社の業務に支障があると当社が判断する場合
  2. 本条により当社がポイントを付与しないことにより、ユーザーに生じた損害につき、当社は一切責任を負いません。

第18条(ポイントの扱い)

  1. ユーザーは自らが保有しているポイントを本サービスにおいて1ポイント=1円相当額として商品購入に利用できるものとします。ただし、当社が別途本サービスにおいて利用条件を表示した場合には、ユーザーは当該表示に従うものとします。
  2. ユーザーは、ポイントを当社が指定する本サービスにおける商品購入以外の、現金、財物その他の経済的利益と交換することはできません。また、当社は、理由のいかんを問わず、一切ポイントの払い戻しをいたしません。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。この場合、ポイントの払い戻し方法は、法令に従って当社が定め、当社のウェブサイト等に表示するところに従うものとします。
  3. ユーザーは、ポイントを獲得した日の3か月後の同月末日の期間中にのみ利用することができます。ただし、別途当社が本サービス上で有効期限を定めている場合はそれに従うこととします。有効期限を過ぎた未使用のポイントは消滅し、その後利用することはできません。
  4. ユーザーが本サービスを退会した場合またはユーザーのアカウントを消失した場合には、当該時点において保有するポイントはすべて失効するものとします。

第19条(ポイントの管理、無効)

  1. ユーザーはポイント数に誤りを発見した場合、ただちに当社に対し、サービス内の「お問い合わせ」画面から訂正申請を行うことができます。このとき、当社が誤りを確認したことをもってポイントの修正変更を行うものとします。ただし、誤ったポイント数の表示があった日から1週間以内に申出をしない場合、ユーザーは取得または使用したポイント数について誤りがないことを了承したものとみなします。
  2. 前項に関わらず、本サービスを提供しているサーバーのアクセス状況、震災、ウィルス、不正アクセス、ユーザーの通信状況による何らかの予期せぬ不具合等(以下「不具合等」とします)が原因でポイントの付与が正常に行われない場合、当該ユーザーへのポイント付与を無効とします。ただし、当社によって当該成果の承認が確認された場合はこの限りではありません。また、不具合等により、ユーザーに本来提供されるべき動作が適切に行われなかったことにより、誤った内容のポイントが付与された場合、当社は正確な内容に修正変更ができるものとします。
  3. 当社がポイントを不正獲得したとみなした場合、当該ユーザーの保有する一部または全部のポイントは無効となります。
  4. 当社が不正獲得したとみなしたポイントが既に所定の手続きにより使用されている場合、そのポイント相当額を当社は当該ユーザーに返還請求できるものとします。このとき、当社は売上からポイント相当額を差し引く方法により返還請求ができるものとします。

第20条(ポイント付与についての免責)

  1. 本サービスを経由して第三者の運営するサービスを使用したユーザーは、本サービスが当該第三者の運営するサービスと別であることを認識し、当該第三者が定める方法により、当該第三者の運営するサービスを利用するものとします。
  2. 当社は、ユーザーに対して、第三者から提供される情報および第三者の提供するサービスの利用に関して、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスおよび第三者のウェブサイト等からのダウンロードやコンピューターウィルス感染等により発生したコンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について賠償する義務を一切負わないものとします。

第21条(証憑の提出および返金)

  1. 当社は、本サービスの運営上の安全性を確保するため購入者の申出があった場合、出品者に対し、出品者が購入者に商品を発送するときに運送会社が発行する伝票番号およびその他これに関連する資料を出品者から提示を求める場合があります。
  2. 前項の場合、または入金後に売買取引が解除となった場合、当該商品代金の返金等の行為は返金額相当額を利用ガイドに定める「売上残高」に加算する方法、または「ポイント残高」に加算する方法により行います。

第22条(損害賠償)

  1. ユーザーが本規約および共通規約に違反した場合、故意過失を問わずその違反により損害を受けたユーザーおよび第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。
  2. ユーザー同士の本規約および共通規約違反行為により、当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
  3. 当社が本サービスに関連して生じた損害につきユーザーに賠償責任を負う場合、当社が当該ユーザーから支払いを受けたシステム利用料の累計額を当該損賠賠償責任の上限額とします

第23条(非保証)

  1. ユーザーまたは第三者(以下、「ユーザー等」といいます)が本サービスに関連して発信または掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザー等が負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、当社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
  2. ユーザー等は、他のユーザー等が発信または掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、ユーザーご自身で判断する必要があります。また、当社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、ユーザー等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、当該アドバイスや情報提供の正確性や有用性を保証するものではなく、それらについて責任を負うものではありません。

第24条(知的財産権等)

  1. 当社は、本サービスの運営、管理などに必要な範囲で、ユーザーの投稿コンテンツを複製、翻案、変形、削除することができるものとします。

第25条(個人情報)

  1. 本サービスでは、ユーザーの個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 当社は、当社が取得する個人情報等について、プライバシーポリシー記載の利用目的に加え以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
    1. 本人確認および取引状態の確認等を含む本サービスの提供に必要な範囲での利用
    2. 本サービスに対する問い合わせ対応
    3. 本サービスにおけるユーザーの利便性向上のための改修
    4. 商品の発送、および商品の発送状況を確認するため
  3. 当社は、プライバシーポリシー記載の場合に加え、法令の基づく場合または以下に定める場合を除き、事前にユーザーの同意を得ることなしに個人情報等を第三者に提供いたしません。
    1. 商品の発送に必要な範囲で当社が定める期間、氏名、住所、電話番号等を本サービス上において公開する場合
    2. 決済手続きに必要な場合
    3. 商品代金の回収のために必要な場合
    4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って事業を承継する者に対して個人情報を提供する場合
    5. ユーザーが他のユーザーや第三者等に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合
    6. Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用し、トラフィックデータの収集のために cookie を使用する場合
  4. 前項2号の場合、当社はトヨタファイナンス株式会社へユーザーの個人情報を提供することがあります。
  5. 前項に基づき個人情報等が公開されたことによるユーザー等の損害について、直接的か間接的かを問わず当社は一切責任を負いません。ユーザー等は本条の内容を十分に認識したうえで、本サービスを利用する必要があります。
  6. ユーザーは、本サービスに入力した個人情報等について、訂正、開示または利用停止の請求ができるものとし当社所定の方法による請求が本人からであることが確認できる場合に限り、当社はこれに対応するものとします。
  7. ユーザーは、サービスを通じて取得したユーザー等の個人情報については、サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。

オタマート公式ショップ利用特則

第1条(公式ショップ)

  1. 公式ショップでのユーザーには当社を出品者として個別規約および本特則が適用されます。
  2. 公式ショップにおける取引について、個別規約第7条9号18号、第9条、第11条1項2項5項乃至7項、第12条、第13条3項4項、第14条、第21条は適用されないものとし、本特則の適用を受けることとします。
  3. 予約販売商品とは、入荷前の商品を事前に販売することをいいます。

第2条(購入)

  1. ユーザーは、公式ショップの商品購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品を注文することとします。当該注文は、商品購入についての契約の申込となります。
  2. ユーザーは、当社が、購入しようとする商品に関する注意事項を明示する場合には、その内容を確認し、これを遵守しなければなりません。
  3. 本条1項の注文に対する当社のユーザーへの注文完了画面の表示をもって当該商品の売買契約が成立するものとします。
  4. 契約成立後であっても、以下に該当する場合、当社は一部または全部の契約を取消し、または解除その他適切な措置をとることができるものとします。
    1. 商品仕入先の事情により商品が調達できない場合
    2. 商品の販売が中止された場合
    3. ユーザーが支払代金の支払いを行わなかった場合
    4. ユーザーが配達された商品を受取らない場合
    5. 当該取引に関してユーザーによる不正行為または不適切な行為があった場合
    6. アカウント停止等ユーザーが本サービスを利用できない場合
    7. 取引に必要な信頼関係を維持できないと当社が判断した場合
  5. 前項に基づき契約が解除された場合、当社はユーザーから支払いを受けた当該商品の代金相当額(発送が行われなかった場合は当該送料相当額を含みます)を別途ユーザーの指定する銀行口座へ振り込む方法または商品代金相当額のポイントを付与する方法(ただし、ポイントで支払を行った場合、当該ポイントによる支払い分に限る)により返金します。このとき、ユーザーは当社に当該返金以外の金銭的請求を一切行わないものとします。

第3条(商品の価格)

  1. 当社は正確な商品情報表示の努力をしますが、価格表示の誤表示が存在した場合、商品購入についての契約成立までに変更を通知し、価格を変更できるものとします。
  2. 商品の価格は、各商品説明ページに表示されます。
  3. メーカーの商品仕様変更に伴い価格変更が発生した場合、売買契約成立後であっても当社は価格の変更ができるものとします。このとき、当該変更に異議がある場合、ユーザーは当該売買契約を解除することができるものとします。

第4条(支払代金)

  1. 公式ショップで販売される支払代金には、商品代金、送料、および決済手数料が含まれています。具体的な金額は各商品の説明をご確認ください。
  2. 公式ショップで購入された商品の支払方法および支払期限は、別途当社が定めるところによります。
  3. ユーザーが支払期限を経過しても支払代金の支払いを行わない場合、当社は催告なしに当該売買契約を解除することができるものとします。

第5条(ポイントの付与)

  1. 商品購入の際、ユーザーが獲得できるポイントは注文確認画面等をご覧ください。
  2. 当社はユーザーに対し、商品の発送日から2週間経過後に当該商品の取引から生じたポイントを付与します。
  3. ポイントの取扱いについては個別規約第16条に準じるものとします。

第6条(発送)

  1. 発売済みの商品については、当社が別途定める日に発送します。予約販売商品については、商品入荷後に発送を行います。
  2. 前項にかかわらず、ユーザーが予約販売商品を複数購入していた場合、同時注文した商品のうち、納品日が最後のものを基準に当該注文の納品日を決定するものとします。

第7条(予約販売のご注意)

  1. 予約商品は受注生産のため発送まで時間がかかります。ユーザーは商品ページに記載の商品詳細ページを確認のうえ、注文することとします。
  2. メーカーの生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
  3. 商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合があります。
  4. ユーザーが予約販売商品を複数購入申請している場合、当該予約販売商品の一部が発売延期となったとき、当社は当該延期となった商品が入荷されるまで全部の商品の発送を留保することができるものとします。
  5. ユーザーは予約販売商品の発売延期・中止について、当社が別途定めるところに従うものとします。

第8条(返品および返金)

  1. 取扱商品の性質上、注文後のキャンセルは原則不可とします。
  2. 新品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当該工程にて発生する擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様となりますので、返品の対象となりません。
  3. 商品の返品は、別途公式ショップのアカウントページおよび商品ページに異なる記載がある場合を除き、以下の一に該当し、かつ次項の条件のいずれも満たさない場合に限ることとします。このとき、ユーザーは商品到着後7日以内に当社に連絡することとします。
    1. 商品に瑕疵(ただし、軽微な傷、凹み、汚れを含まないものとします)があった場合
    2. 購入内容と異なる商品が到着した場合
    3. 商品が配送中に破損したことをユーザーが証明した場合
  4. 前項の条件は以下の通りとします。
    1. 商品タグ、ラベルを切り離した場合や紛失した場合
    2. 返送時の商品(箱、商品の附属品を含みます)の状態が配送時と比べ毀損、汚損、紛失等している場合
    3. 商品に匂いが付着していたり、汚れ、傷が生じた場合
    4. パッケージが商品の一部となっている商品パッケージを開封した場合
  5. ユーザーが公式ショップで購入した商品の返品を希望する場合、当社の別途定めるところに従い返品を申請するものとします。この場合、返送方法は着払いとし返送にかかる費用は当社が負担します。
  6. 代品の交換を希望した場合でも商品の欠品等を理由に希望に添えない場合があることをあらかじめ了承するものとします。
  7. 商品が返送され、当該商品が本条3項各号のいずれかに該当すると確認したのち、別途ユーザーの指定する銀行口座へ振り込む方法または商品代金相当額のポイントを付与する方法(ポイントで支払を行った場合、当該ポイントによる支払い分に限る)により当社からユーザーに返金するものとします。
  8. 返品する商品につき購入時にポイントが付与されていた場合、返品により代品との交換がなされなかった場合には、ユーザーはポイントを当社に返還するものとします。このとき、ユーザーが返還するべきポイントを保有していなかった場合、返金となる支払代金からポイント相当額を相殺する方法により返還するものとします。
  9. ユーザーが本条3項各号のいずれにも該当しない商品を返品し、その受領を拒絶し、または受領ができない状態にある等、正当な理由に基づかずに商品を当社に返送した場合、当社は当該商品を受領後、遅滞なくユーザーに対して通知し、相当の期間を定めた上で商品の受取につきユーザーに指図を求めるものとします。
  10. 前項の通知をした後、相当の期間内にユーザーから指図がない場合、ユーザーに予告した上で予告日から起算して7日間その商品を保管します。保管期間内にユーザーから受け取りに関する指図があった場合、保管した商品を現状のまま着払いにて再発送します。この場合、当社は商品の状態について一切責任を負わないものとします。
  11. 保管期間内にユーザーから受け取りに関する指図を受けなかった場合、当社は保管期間が終了した旨をユーザーに通知した上で通知日から7日以内にユーザーから受け取りに関する指図がない場合には廃棄その他当社の定める方法により商品を処分します。これにより、当社の引渡し義務は履行されたとみなします。
  12. 前項の場合、当社はユーザーに対して関連する売買取引につき一切の責任を負わないものとします。

第9条(免責・非保証)

  1. 商品の品質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥(以下「商品の品質等」といいます)に関しての問合せは、メーカーのサポートセンターに対して行うものとします。
  2. 当社は、商品の品質等またはこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等について、いかなる保証、責任も負わないものとします。
  3. 当社は、ユーザーが本特則第2条2項の注意事項の遵守を怠った場合には、ユーザーに生じた損害、損失、不利益等について、いかなる保証、責任も負わないものとします。
  4. 配送先不明に関するトラブルについて、当社は、ユーザーの登録している連絡先に連絡すること、および商品購入に際して指定された配達先に商品を配送することにより、商品の引渡し債務の履行を完了し、その債務から免責されるものとします。